1. Общие положения

1.1. Оплата и запись на консультацию означает согласие клиента с данными Условиями.
1.2. Услуги предоставляются дистанционно (онлайн) через платформу Google Meet.
1.3. Ссылка для подключения к консультации направляется клиенту на электронную почту, указанную при регистрации/оплате, сразу после подтверждения платежа.
1.4. Консультации носят медицинский и информационный характер и не заменяют экстренную помощь. В экстренных случаях клиент обязан обращаться в скорую медицинскую помощь.

​

2. Запись и оплата

2.1. Консультация предоставляется после предварительной записи и полной оплаты.
2.2. Стоимость услуг указывается на сайте/в прайс-листе и может изменяться без предварительного уведомления, но уже оплаченные консультации проходят по старой цене.
2.3. Оплата осуществляется через банковский перевод, онлайн-платежи, Apple Pay, Google Pay

​

3. Права и обязанности сторон

Клиент имеет право:

• получать достоверную и корректную информацию о своём состоянии здоровья;

• отменять или переносить консультацию в соответствии с Правилами возврата средств;

• требовать конфиденциальности предоставленных данных.

Клиент обязуется:

• предоставлять точную и полную информацию, необходимую для консультации;

• использовать рекомендации врача ответственно, соблюдать предписания и назначения;

• не передавать доступ третьим лицам к запланированным консультациям без согласования.

Врач обязуется:

• оказывать услуги в соответствии с профессиональными стандартами;

• сохранять медицинскую тайну и конфиденциальность информации;

• предоставлять консультации в согласованное время (или уведомлять об изменениях).

• ​

4. Ограничения

4.1. Онлайн-консультации не предназначены для экстренных ситуаций (угроза жизни, острые психозы, суицидальные действия). В таких случаях клиент должен обратиться в неотложную помощь.
4.2. Врач не несёт ответственности за последствия, если клиент не выполняет рекомендации или искажает предоставленную информацию.

​

5. Конфиденциальность

Все персональные данные обрабатываются и защищаются в соответствии с Политикой конфиденциальности.

​

6. Возврат средств

Порядок возврата денежных средств регулируется отдельным документом — Правила возврата средств.

​

7. Заключительные положения

7.1. Врач оставляет за собой право изменять настоящие Условия и положения.
7.2. Все изменения публикуются на сайте и вступают в силу с момента публикации.
7.3. Использование услуг после изменения условий означает согласие клиента с новыми правилами.